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品牌香水加盟店的成功经营策略
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如今香水行业的发展潜力大,开香水加盟店是投资好的选择。开店想要轻松赚钱,店主都必须掌握一定的经营策略。而开香水加盟店为了提高销量,日常经营中的导购的工作是十分重要的,如果可以做好,就能明显的增加销量。如果投资者对此还有不太明白的话,请看迪香欧香水小温(Q993100642手机)经营香水加盟店的成功经营策略:
一、如何招呼顾客
1、当顾客经过公共通道时,须主打招呼,并简要介绍专柜品牌,如:“欢迎光临迪香欧香水”
2、当顾客进入专柜时:“喜欢请试用!”
3、如顾客凝视或者触摸某款产品时,应及时介绍 该香水的相关信息,并积极鼓励顾客使用
二、如顾客请营业员帮忙挑选香水该怎么办
首先愉快地接受顾客请求,尽心尽力地为其做好参谋。简单了解一下顾客的喜好和要求,必要时可以做一些适当的自我判断,并根据本专柜货品情况。顾客请营业员帮忙挑选是一种信任,营业员应抓住顾客这一心理,将其对您的信任转移到商品上。
三、如顾客的同伴对商品不满意时如何解决
对顾客同伴的不同意表示理解和尊重,并观察顾客对同伴的重视程度。如顾客有自己主见,主推顾客中意的商品;如同伴意见分量较重,则先博得同伴好感,赞美顾客的个人气质非常适合使用这款香水,并鼓励顾客同伴也试用一下,或适当征求同伴意见。
四、如顾客试用后未做表态,表示再看看时,该怎么办
要保持态度平和、表情平静而愉快。不要脸色不好,应该反而劝顾客多走几家、多看几款,不要盲目购买,以免买了不如意的香水。临走时,还要提醒顾客:“如无合意的再回来”
五、如顾客用其他专柜商品与本柜商品比较时候怎么办
如其他专柜已成交,千万不要说其他不适合或不好的话,反而应用肯定的语气夸奖顾客的眼光,鼓励顾客信心;同时,介绍本专柜商品的优点,突出我们的不同之处,如顾客在两商品犹豫不决时,应在赞美本专柜商品,突出自己商品,这样会增加顾客的信任感,而不会感觉我们是在自卖自夸。
六、如某款香水只剩一点时,该如何介绍
这款香水我们销售的很好,其他城市也已经断货,我们刚进的货又快卖完了。这款香水非常适合您来使用,千万别错过这机会,不知近期能不能到货。
七、专柜里一时人太多,照看不过来怎么办
工作时应该做的“接一待二呼三”,不能只专注为一人服务而忽视或者怠慢其他顾客。可与顾客说:“对不起,现在客人较多,请稍等下!”“对不起,现在客人较多,请稍等下”“这是您要的商品,请先试用,有事叫我”人的时,营业员应尽量站在视角宽阔的地方,以便照顾到各方面,同时多留意是否有人夹带商品,必要时请附近的同事帮忙照看。
八、如顾客只看不试该怎么办
1如认为顾客无购买欲望,只是闲逛、随意看时,不应态度怠慢,应主动欢迎顾客,但也不要过于热情,以免造成反感。
2、如顾客认真挑选而不试用时,应积极鼓励顾客试用香水,因为只要真正试用后,才会知道是否真的适合自己使用。注意要让顾客了解你是真正站在她的立场,为她考虑的。
九、如顾客多次试用却并未购买,再来时还是只试或看,该怎么处理
多次看意味着有一定兴趣,没有购买可能另有原因。如再来试或看证明还有成交机会,这种情况下,应热情周到,帮助其试用,同时加以细致介绍,抓住重点优点,整个服务与往常一样,不要提及顾客以往试而未买,要装作不知道,完全不介意地热情介绍,适当赞美并鼓励其购买。
十、怎样与“可买可不买”的顾客成功交易
充分介绍商品优点,根据试香后的效果,称赞其与众不同的地方,并让顾客感到错过时机便不再有,或现在处于促销阶段是非常经济的选择。
十一、顾客购物送人如何处理
可询问顾客所送之人年龄、气质、喜好来为她做出判断,然后选择两种香水让其挑选。礼盒包装时,应精心并让顾客感受到你的用心。
十二、如顾客请营业员代试香怎么办
不要拒绝,但要说明同一款香水用在不同人身上,味道是完全不一样的,所以建议顾客亲自试用为佳。
十三、顾客在选香水时不慎将闻香棒或闻香杯掉在地上摔碎了怎么办
首先营业员在顾客开始选购香水之前主动做出提示,因为香水瓶都是玻璃,挑选时应注意。如不慎掉地上时,也不应该态度恶劣地埋怨顾客。
现在品牌香水行业的发展前景越来越好。在看过上文的分析讲解之后,现在投资者们对于开一家品牌香水加盟店必备的经营方法都弄清楚了吧。通常情况下,店主在开品牌香水加盟店时,就应该注重上面这些营销策略了。做到这些,品牌香水加盟店就一定能有好的发展了。如果想了解更多关于开店的内容,可以和取得联系。
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